---

أخبار هنا العالم - قررت شركة «أبل» إغلاق منتدى الدعم الرسمي Apple Support Community بشكل نهائي يوم 20 نوفمبر، لتنهي بذلك مسيرة واحدة من أبرز المنصات التفاعلية التي اعتمد عليها ملايين المستخدمين حول العالم لتبادل الخبرات والحصول على إجابات بشأن المشكلات التقنية وطرق التعامل مع منتجات الشركة. ورصد موقع "MacRumors" إشعاراً رسمياً نشرته الشركة على الصفحة الرئيسية للمنتدى تؤكد فيه التاريخ المحدد لإيقاف المنصة التفاعلية.

وأوضحت الشركة أنه بالرغم من إغلاق المنصة، فإن الموقع سيظل متاحاً عبر الشبكة ولكن في وضع القراءة فقط، مما يتيح للمستخدمين فرصة الاطلاع على المناقشات والإجابات والحلول المنشورة سابقاً دون إمكانية طرح أسئلة جديدة أو إضافة مشاركات حديثة. وكان المنتدى قد أبصر النور في عام 1998 تحت مسمى Apple Discussions قبل تغيير اسمه لاحقاً، ليتحول إلى مرجع رئيسي ومورد معرفي يظهر في مقدمة نتائج محركات البحث لمستخدمي أجهزة آيفون وآيباد وماك.

ومثّل المنتدى على مدار عقود مساحة مفتوحة لتبادل الخبرات بين أصحاب الأجهزة، ورغم تفاوت دقة الإجابات الصادرة عن المستخدمين، إلا أنه نجح في تقديم إرشادات سريعة لعدد لا حصر له من الاستفسارات التقنية. وأكدت «أبل» في إعلانها أن المتعاملين مع منتجاتها سيظلون قادرين على استقاء الإرشادات والمساعدات الموثوقة والمباشرة عبر موقع الدعم الفني الرسمي التابع للشركة.

وفي تصريح رسمي لموقع "MacRumors"، أفادت «أبل» بأن قرار إغلاق المنتدى جاء عقب تقييم دقيق ومتكامل لاستراتيجيتها الرقمية واحتياجات العملاء المستقبلية. ولم توضح الشركة التفاصيل المباشرة والأسباب التفصيلية الدقيقة التي دعتها إلى اتخاذ هذه الخطوة الهيكلية في منظومة خدمات الدعم الفني الخاصة بها.

---

مشاركة عبر:

---