---

أخبار هنا العالم - مشكلات في التحقق بأرقام إيران تعرقل إنشاء حسابات جديدة على جوجل

أفادت تقارير من مستخدمين إيرانيين بمواجهة أرقام الهواتف التي تحمل مفتاح الدولة +98 صعوبات خلال مرحلة التحقق عند إنشاء حسابات جديدة على «جوجل»، ما أدى في بعض الحالات إلى تعطل إجراءات التسجيل وعدم تمكن المستخدمين من إكمالها.

وبحسب وسائل إعلام إيرانية، تطلب «جوجل» من بعض المستخدمين التحقق من أرقام هواتفهم ضمن إجراءات التسجيل للتأكد من أنهم أشخاص حقيقيون وليسوا روبوتات، إلا أن بعض الأرقام الإيرانية تُرفض خلال هذه المرحلة، في حين لا تصل رسائل التحقق التي تحتوي على الرمز المطلوب في حالات أخرى.

ويواجه المستخدمون، في بعض الحالات، صعوبة في العثور على وسيلة بديلة لاستكمال عملية التحقق بعد رفض الرقم الإيراني، ما يحول دون تجاوز هذه الخطوة وإتمام إنشاء الحساب. كما أظهرت منشورات على منتديات الدعم الرسمية التابعة لـ«جوجل» شكاوى من مستخدمين إيرانيين بشأن عدم وصول رسائل التحقق ورفض أرقام +98، إلى جانب مشكلات مرتبطة باستعادة الحسابات.

ولم يتضح حتى الآن ما إذا كانت هذه الصعوبات مرتبطة بتغييرات في سياسات «جوجل» تجاه أرقام الهواتف الإيرانية، أم بمشكلات تقنية في إرسال رسائل التحقق عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو نتيجة تداخل عدة عوامل. ولم تعلن الشركة، وفق المعطيات المتاحة، عن سبب محدد لهذه المشكلات.

ولا تقتصر تداعيات تعذر إنشاء حساب «جوجل» على خدمة «Gmail» وحدها، إذ يرتبط الحساب بالوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الشركة، من بينها «Google Play» و«Google Drive» و«Google Photos»، إضافة إلى خدمات النسخ الاحتياطي على أجهزة «أندرويد»، ما يزيد من تأثير المشكلة على المستخدمين المتضررين.

---

مشاركة عبر:

---