---

أخبار هنا العالم - مع نمو سوق اللياقة البدنية في السعودية، يتوسع استخدام الذكاء الاصطناعي في التدريب الشخصي ليتجاوز إعداد البرامج الرياضية وتنظيم الحجوزات، ليصل إلى تحليل سلوك العملاء والتنبؤ باحتمالات تراجع التزامهم. ويرى طارق منير، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «إنهانس فتنس»، أن القيمة الأبرز للتقنية تتمثل في اكتشاف مؤشرات الانسحاب مبكرًا وإبلاغ المدرب للتدخل في الوقت المناسب.

وأوضح منير أن الذكاء الاصطناعي أسهم بالفعل في تسريع إعداد البرامج التدريبية وتخصيصها، بعدما كانت هذه العملية تستغرق ساعات من عمل المدرب، فيما أصبح بالإمكان إعداد مسودة خلال دقائق وتطويرها بصورة مستمرة. لكنه أكد أن المدرب يظل الطرف الأقدر على فهم الاحتياجات الفعلية للعميل، والتي قد تختلف عما يعتقده أو يطلبه عند بدء رحلة التدريب.

ويقوم هذا النموذج، بحسب منير، على توزيع الأدوار بين التقنية والعنصر البشري؛ إذ تتولى أدوات الذكاء الاصطناعي تسريع إنتاج البرامج وأتمتة بعض العمليات، بينما يحتفظ المدرب بالمسؤولية الأساسية عن بناء العلاقة مع العميل. وتركز «إنهانس فتنس» في الوقت الراهن على البيانات السلوكية، مثل معدلات الحضور وتكرار الجلسات والإلغاءات وتقييمات المدربين، بدلًا من الاعتماد الواسع على البيانات الصحية الحساسة.

وتكشف هذه المؤشرات، وفق منير، أن ابتعاد العميل عن التدريب غالبًا لا يحدث بصورة مفاجئة، وإنما يبدأ بتغيرات تدريجية في سلوكه، مثل انخفاض الحضور وزيادة الإلغاءات واتساع الفترات الفاصلة بين الجلسات. ويسمح تحليل هذه البيانات على نطاق واسع برصد الأنماط التي تسبق الانسحاب الفعلي، ما يمنح المدرب فرصة للتدخل قبل وصول العميل إلى مرحلة التوقف الكامل.

ويتمثل دور الذكاء الاصطناعي هنا في التنبيه وليس استبدال المدرب؛ إذ تستخدم التقنية التنبؤات لإبلاغ المدرب أو قائد الفريق باحتمال تراجع التزام أحد العملاء، من دون التواصل معه مباشرة أو إدارة العلاقة بشكل آلي. ويرى منير أن معالجة هذا التراجع تتطلب تدخلًا إنسانيًا حقيقيًا، لأن ضعف الالتزام غالبًا ما يرتبط بجودة العلاقة بين العميل والمدرب، وهو جانب لا تزال التقنية غير قادرة على أن تحل فيه محل العنصر البشري.

---

مشاركة عبر:

---