---

أخبار هنا العالم - قال وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات، الثلاثاء، إن القفزة التي حققها الأردن في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقّالة خلال عام واحد تعكس تسارع تنفيذ مستهدفات التحول الرقمي، وتترجم التوجيهات الملكية وأهداف رؤية التحديث الاقتصادي الرامية إلى تعزيز تنافسية الاقتصاد الوطني، ورفع كفاءة الأداء الحكومي، وتطوير خدمات أكثر سهولة وجودة تضع المواطن واحتياجاته في مركز عملية التصميم والتطوير.

وأضاف سميرات أن ارتفاع نتيجة المملكة بمقدار 8 نقاط مئوية خلال عام واحد، ووصولها إلى أعلى مستوى خلال أربعة أعوام، يؤكد أن جهود تطوير الخدمات الحكومية الرقمية بدأت تنعكس بصورة ملموسة على مستوى نضوجها وتكاملها وجودة تقديمها.

وأكد أن الإنجاز المتحقق هو ثمرة للعمل التكاملي بين وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة والمؤسسات الحكومية والفرق الوطنية المعنية، مشيرا إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد مواصلة تطوير الخدمات عبر تطبيق "سند" والمنصات الحكومية، والتوسع في الخدمات المترابطة والاستباقية، وتوظيف التقنيات الحديثة لتحسين تجربة المستخدم.

وأوضح أن التحول الرقمي الحكومي لم يعد يقتصر على إتاحة الخدمة إلكترونيا، بل يشمل إعادة تصميم رحلة المستخدم، وتبسيط المتطلبات والإجراءات، وتعزيز الربط بين المؤسسات، وتوسيع استخدام الهوية الرقمية، ورفع مستويات الأمن والاستمرارية والموثوقية.

وأظهر مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقّالة لعام 2025، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا "الإسكوا" تحقيق الأردن قفزة نوعية بعد ارتفاع نتيجته من 63% في عام 2024 إلى 71% في عام 2025، مسجلاً تقدماً بمقدار 8 نقاط مئوية خلال عام واحد، ومحققاً أعلى نتيجة له خلال الأعوام الأربعة الأخيرة.

وبيّن المؤشر أن نتيجة الأردن تطورت من 59% في عام 2022 إلى 64% في عام 2023، و63% في عام 2024، قبل أن ترتفع إلى 71% في عام 2025، ليسجل خلال العام الأخير وحده زيادة تفوق مجمل التحسن الذي تحقق بين عامي 2022 و2024، فيما بلغ التقدم التراكمي للمملكة 12 نقطة مئوية مقارنة بعام 2022.

وصنف التقرير الأردن ضمن الدول ذات مستوى "النضوج المتقدم" في الخدمات الحكومية الرقمية، في نتيجة تعكس الأثر المتنامي لبرامج التحول الرقمي، وإعادة هندسة الإجراءات الحكومية، وتعزيز الربط وتبادل البيانات بين المؤسسات.

---

مشاركة عبر:

---