بحث حديث لـ«تيك توك» يكشف تحولاً في سلوك التسوق الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أخبار هنا العالم - أظهر بحث حديث أجرته منصة «تيك توك» أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تشهد تحولاً واضحاً في سلوك التسوق الرقمي، مع اعتماد المستهلكين والشركات على نهج يرتكز على الاكتشاف والتفاعل المباشر بدلاً من الاعتماد على الحملات الإعلانية التقليدية.

ووفقاً للبيانات التي تضمنها التقرير، أصبحت «تيك توك» تلعب دوراً محورياً في هذا التحول، حيث أظهرت النتائج أن 15% من المنتجات التي اشترى المستهلكون في المنطقة تم اكتشافها عبر المنصة، سواء بشكل مباشر أو من خلال قنوات إعلامية وتوصيات نابعة من محتوى تم مشاهدته على التطبيق.

وأشار التقرير إلى أن الربع الأخير من العام يمثل ذروة النشاط التجاري في المنطقة، نظراً لتزامن مواسم التسوق العالمية مثل «الجمعة السوداء»، و«يوم العزاب»، و«الاثنين الإلكتروني» مع الاحتفالات المحلية كاليوم الوطني السعودي، إضافة إلى سلسلة من الفعاليات الثقافية والمهرجانات. ويجعل هذا الزخم من شهور أكتوبر (تشرين الأول)، ونوفمبر (تشرين الثاني)، وديسمبر (كانون الأول) الفترة الأهم بالنسبة لقطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية.

تغيّر في عادات الشراء

وأفادت نتائج الدراسة بأن سلوك الشراء في المنطقة لم يعد مقصوراً على فترات العروض الموسمية فقط، إذ أفاد 66% من المستهلكين أنهم يتسوقون على مدار العام بطريقة استراتيجية، فيما صرح أكثر من نصف المستخدمين بأن قرارات الشراء لديهم تتأثر مباشرة بمشاهدة مقاطع الفيديو على «تيك توك»، وغالباً ما تكون هذه القرارات عفوية وغير مخططة.

كما أظهرت البيانات توزيع الإنفاق تدريجياً خلال الربع الأخير من العام بنسبة 34% في أكتوبر، و39% في نوفمبر، و27% في ديسمبر، مما يعكس تحولاً في نمط التخطيط للشراء، مقارنة بالأنماط السابقة التي كانت تتركز حول أيام محددة للعروض والتخفيضات الكبرى.

وأشارت الأرقام أيضاً إلى أن 69% من مستخدمي «تيك توك» في المنطقة يرون أن الإعلانات على المنصة أكثر جذباً مقارنة بالمنصات الأخرى، ما يعزز دور «تيك توك» كوسيط مؤثر في مختلف مراحل رحلة التسوق، بدءاً من مرحلة الاكتشاف وحتى قرار الشراء النهائي.

وعدّد عارف يحيى، رئيس قسم تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية في «تيك توك» لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أن نتائج البحث تؤكد هذا التحول بشكل واضح، حيث قال: «تشير البيانات إلى التأثير المتزايد للمحتوى التفاعلي في تشكيل قرارات الشراء، إذ لم تعد رحلة التسوق خطية كما في السابق». وأضاف: «أصبح المحتوى القصير والإبداعي اليوم نقطة الانطلاق الأساسية لاكتشاف المنتجات والتفاعل معها، وحتى التوصية بها بعد الشراء».

وتبرز الدراسة أن هذا التوجه الجديد يخلق فرصاً متنامية أمام الشركات والعلامات التجارية لبناء علاقة أعمق مع جمهورها، لا تقتصر على الإعلانات فقط، بل تتعداها إلى المحتوى القيمي الذي يجمع بين الثقافة والإبداع والتجارة.

اخبار هنا العالم

بحث حديث لـ«تيك توك» يكشف تحولاً في سلوك التسوق الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا