---

أخبار هنا العالم - افتتح وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، سامي السميرات، السبت، مركز الخدمات الحكومية الشاملة في محافظة العقبة، بحضور الأمينة العامة للوزارة، سميرة الزعبي. ويأتي افتتاح المركز بعد تشغيله التجريبي في أيلول 2024، ليباشر أعماله رسميًا الآن في خدمة المواطنين.

ووفقًا لبيان صادر عن الوزارة، يوفر المركز 173 خدمة حكومية تمثل 27 مؤسسة رسمية، ويعد جزءًا من سلسلة مراكز شاملة تعمل الوزارة على إنشائها وتشغيلها في مختلف محافظات المملكة، بهدف تحسين جودة الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات بما يتناسب مع احتياجات المواطنين وتطلعاتهم.

وخلال جولته في المركز، التي رافقته فيها مديرة مراكز الخدمات الحكومية، ديما النهار، اطلع الوزير السميرات على سير العمل وآلية تقديم الخدمات للمراجعين.

وأكد السميرات أن هذه المراكز تمثل ركيزة أساسية في جهود تطوير القطاع العام، مشددًا على التزام الوزارة بدعمها بالتقنيات الحديثة والكفاءات البشرية المؤهلة، لتقديم خدمات حكومية فعّالة تسهم في رفع مستوى رضا المواطنين وتعزيز ثقتهم بالمؤسسات الرسمية.

وكشفت مؤشرات الأداء الأولية للمركز أن عدد المراجعين اليومي يتراوح بين 300 و500 مواطن، فيما بلغ معدل رضا المتعاملين 98.2%، مع متوسط وقت انتظار لا يتجاوز دقيقتين، ومدة تقديم الخدمة لا تتعدى ثلاث دقائق.

وأشار السميرات إلى أن الوزارة مستمرة في توسيع نطاق الخدمات المقدمة داخل هذه المراكز، مع دراسة إضافة خدمات جديدة بشكل مستمر، بهدف تبسيط الإجراءات وتخفيف الأعباء عن المواطنين.

---

مشاركة عبر:

---